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天猫Outlets畅谈新奥莱,新未来

时间:2018-03-29 11:54:52  来源:天猫

2018年3月23日天猫Outlets亮相第五届中国奥特莱斯产业发展论坛,会议中天猫Outlets就当下奥莱的发展进行分析,展望未来,提出新奥莱,新未来的全新构想得到了论坛代表的一致认可。

自从2016年提出新零售概念,业界不断接受并逐步推进实践,盒马鲜生、超级物种、缤纷盒子、无人便利店等等,纷纷走上舞台。而2018作为新零售的格局年,则需要落地策略和概念,落实具体执行和动作,重新规划市场格局和商业版图。

奥莱作为零售业中重要组成业态,进行大数据重构升级商业要素的全域融合也已势在必行。

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正如天猫Outlets总经理天德在3月23日奥莱峰会上所讲的那样:“天猫Outlets 2018年核心战略就是,加速奥莱行业新零售进程,通过阿里大数据驱动,重构奥莱人,货,场。”

在奥莱峰会上,天猫Outlets 提出三个新策略:新体验(打造天猫奥莱全域新阵地)、新技术(新零售赋能,助力奥莱卖场升级)、新模式(提供品牌,奥莱生意一站式解决方案),通过技术和工具的赋能,与零售企业和品牌一起,重新定义“奥莱”。

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新技术

天猫Outlets总监弘哲在会场上强调,我们希望通过客流,商品,交易,支付,会员的数字化,完成线下奥莱门店的升级改造,解决线下3个核心痛点:1,有门店无客流,2,有客流无转化,3,有会员难互动。” 通过数据银行,消费者与品牌/商品/门店连接时产生的行为将沉淀并分析,并数据化反馈给合作商家。通过大数据,奥莱行业将从原来的商品为核心的运营,升级为以人为核心的运营。以人为核心,乘以转化率,乘以购买率的这条主线将变得可识别可运营。弘哲说:“通过大数据赋能品牌/商场,精细化运营全域消费者,保持消费者离店后的互动,大大增加二次购买可能。”

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新体验

天猫Outlets将打造奥莱新阵地,将实现精准触及每一个奥莱消费者,并对所有奥莱消费者都进行深度运营。天猫Outlets将会通过链接数据银行,云计算,营销矩阵,阿里大文娱全面进行数字化整合营销,从而连接被各个媒体触点和不同消费场景,碎片化割裂的消费者。同时,每一笔营销费用都将变成一笔投资,所有费用都将可分析可追踪,大大提高效率。

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新模式

对于品牌商,天猫也提供多样解决方案,针对不同运营能力的商家提供个性化选择,让商家能最高效运营自己的品牌和货品。

会上,阿里巴巴副总裁肖博,天猫Outlets总监弘哲,新零售事业部春吉也于台下奥莱行业人士就新零售展开讨论,将奥莱峰会推上了高潮。

奥莱在中国零售中是一个年轻的业态,从近10年的数据趋势看,未来近几年内依然会保持增长,如何在增长停滞前,找到新的风口,保证行业持续高速发展,则是奥莱行业的同仁们都要思考的问题。



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