为了更好地服务零售小店，阿里巴巴零售通启动了“城市拍档”计划。正是这些用专业的知识、严谨的态度、体贴的关怀服务小店的城市拍档，帮助小店跟上了新零售的大潮。原本在物流公司工作的詹友安，正是众多城市拍档的其中一位。

在 17 年末，詹友安成为了河北唐山的一名城市拍档。作为一个“后来者”，他在面对几乎饱和的当地市场时，真没想到仅仅几个月，就能在当地小店中做到“无人不知，无人不晓”。如果单纯用“努力加运气”来解释，估计没有人会相信。那么他究竟是怎么做到的呢？

发现需求的眼睛

“作为一个城市拍档，刚开始也是最难的时候。更何况我加入得晚，一些小店老板早就被别的拍档签走了。”在接受采访时，詹友安坦诚地说那是他最困难的一段时期。他说：”虽然之前也做过快销行业，但自己认识的那几个店主，之前就从零售通进货了，一个客户都没有。”

手上没有现成资源的詹友安，一时找不到突破口，不可避免的陷入了迷茫。幸好，他依旧坚持了下来。“便利店、烟酒店、餐饮店一共三种可以从零售通进货的店，当时其他拍档都把注意力放在便利店和烟酒店上。其实大家都知道餐饮店每个月需要进不少酒水饮料，但可能大家都下意识忽略了。“发掘出突破口的詹友安，开始了自己的“逛吃”之旅。

终于，詹友安通过餐饮店打开了事业的突破口，逐渐有了自己的客户。在餐饮店锻炼积累经验后，詹友安再回过头来把目标放到了便利店、烟酒店上。经过他一段时间的努力，加上零售通城市经理的资源帮助，詹友安终于签约了 100 家零售小店，完成了预定的目标。

一双能发现需求的敏锐眼睛，帮助詹友安迈开了第一步，更帮他踏上了成功之路。

在17年底零售通举办了“双十一感恩有你”活动后，詹友安发现了老板们对零售通的活动相当有兴趣。他访问了几个相熟的老板，发现小店老板们觉得这种活动很不错，参与的积极性很高。于是詹友安盘算着，作为城市拍档，自己能不能为小店老板们做到更多？

玩出来的业绩

在发现需求后，詹友安当机立断，准备仿照零售通之前举办的活动搞一个简单的投票小活动，叫“最美店长”。他一开始的打算是陪着小店老板们一起开心玩一回，满足老板们的需求。

别看只是詹友安自己组织“玩”起来的小活动，但他特别上心，经过了仔细、全面的策划。

“我当时不是帮老板参加零售通的活动么，手头攒着很多老板的照片，于是我就想能不能基于这个搞个投票评选“最美店长”的活动。我通过微信拉了一个群，把认识的小店店长都鼓动起来参加这个投票活动。”詹友安说。

想让老板们更积极地参于到活动中来，奖品肯定少不了。詹友安说：“我们城市经理觉得效果不错赞助了奖金，我还订做了杯子、台历、抱枕作为奖品。”

在奖品设计上，詹友安也花了大心思。“奖品上的图案包括零售通 logo 、我和获奖老板的合照，还有老板自己选的儿子、女儿的照片。这样对他们自己也有意义，会一直珍惜地用下去。”

“为了让所有人都有参与感，我最后设置了三个奖项。第一个是“人脉王”，让老板们去朋友圈集赞拉票。第二个是“最美店长”，微信群里店长互选 3 个投票，得票最多的就是实打实的最美店长。最后一个奖项是“预言家”，让集赞少、普通参与活动的店长也有机会获奖。”詹友安说。

除此之外，詹友安还帮老板设计了朋友圈转发文案，并统一带上自己和老板的合影与零售通 logo 。“一方面提升了小店老板的影响力，还进一步展示了零售通对小店老板的支持，其次还向没加入零售通的小店老板介绍了零售通。一举三得！”

短短三天内，最多的一个老板拉了 1700 的赞。经过朋友圈互相转发，当地的老板们都在朋友圈都看到了这个活动。一夜间，詹友安在当地的小店零售圈火了，零售通的形象更是根植在老板心里。

看到了一次成功活动带来的影响力，詹友安就放宽心地开始施展手脚。除了积极参加零售通带头发起的活动外，詹友安自己还组织了“小店峰会”、“零售通代言人”、“小店亲友团”等一系列好玩有趣的小活动。

正是为了能更深入地服务小店，更好地赋能小店，零售通与城市拍档对小店老板的帮助，可不仅仅体现在日常的服务中。零售通举办的这些活动，不仅帮助小店提升了声量和知名度，各种奖品与奖项更是对小店老板们辛勤工作的认可。通过零售通的活动，小店老板们还能互相交流，学习经验。“关键就是一个字，玩！带着大家一起玩活动、玩工作。让老板们做生意都有个好心情，开开心心把事情做好。”詹友安说。

拥抱新零售，一直在奋斗学习路上

“再好的宣传活动，还是要和实际的专业内容结合起来。我是比较擅长做活动、做口碑宣传，但是我觉得自己专业能力还是不如其它拍档，所以做不到业绩第一。”詹友安说。

“还是要踏踏实实地做好实事。我一开始对商品了解程度比较低，进货时都是店长自己选品。后来有一次被店长问住了，发现这样下去不行，恶补了很多知识。专业的知识储备才是最重要的，想要为老板提供更好的服务，光靠做活动肯定是不够的嘛。”

詹友安从一开始就是抱着学习的心态加入零售通，成为一名城市拍档的。

“传统的批发不好干，大家都知道线上线下结合，可具体怎么做呢？那时候我想阿里巴巴零售通在这块是最前沿的，收入也不低，还能学到很多的知识。再加上我个人也很喜欢零售通城市拍档的合作模式，也和我个人的职业规划相符合，就定下心成为城市拍档进来学习。”

“在零售通学习到了业务能力和专业知识，一是更好地为小店老板服务；二是学到了思维逻辑的体系和连贯性。只要有机会，我就会一直跟着阿里巴巴零售通往下走。因为我觉得自己确实学到了东西，这两年感觉学到的东西，比在外面花 10 倍时间学到的东西都多！”

有的小店老板评价詹友安是一个很有正能量，一直在学习上进的好拍档。但詹友安觉得自己只是做到了一点：保持激情。“我算是比较幸运，干的工作就是我的爱好。但我的激情能一直维持下去的原因，来源于我从加入零售通开始就有的信念：只要坚持下去，我在零售通一定能做成，因为我相信零售通会往正确的方向走下去，走得越来越远，更好地服务小店。”

正是无数个像詹友安一样的城市拍档，激情、认真、努力，以独到的眼光和专业的知识，帮助百万零售小店迈向了新零售的未来。在零售通引领下，城市拍档将更好地服务、赋能小店，打造一个个覆盖全国的 300 米便利生活圈。