大家保险集团发布的《2020中国家庭保险需求调查报告》指出，消费者购买保险的触发动因主要有两个，一是防范意外或不幸时家庭陷入困境，二是担心重大疾病产生的大额医疗费用。个人购买保险就是为了防范意外事故或罹患重病对家庭造成巨大的打击。因此以家庭为单位来配置保险投保方案是最合理的方式。据统计，中国现有4.3亿家庭，市场规模庞大，要把每个家庭的情况进行透彻分析并给出投保方案需要充足经验的专业人士花费较多的精力才可实现，而我国不足800万的代理人数量中，能达到这种要求的更是屈指可数。二者数量级之间的差距造成了巨大的供求不均。

与此同时，人工智能诞生以来，理论与技术日益成熟，应用领域不断扩大，尤其近年来更呈爆发式突进。我国保险业的人工智能应用正在兴起，越来越多的保险企业已开始运用智能科技，一个保险智能服务时代已然开启。

在此背景下，无数面向家庭的智能投顾类产品、应用如雨后春笋般不断在市场上应势而生。无论是有资本后台撑腰的大型互联网企业，或是互联网技术型人才辈出的中小创业型互联网企业，都想在激烈的竞争中抢占先机。

在此过程中，各企业均瞄准了市场份额大、利润高的人身险市场，导致产品功能同质化极其严重，据不完全统计，仅2019年就有500款以上此类智能投顾产品问世。在虎踞龙盘的市场中，一款由新兴科技公司推出的智能管家类服务平台——“桃符管家”逐渐崭露头角，获得了越来越多经纪、代理人以及普通百姓的关注。

据悉，“桃符管家”是由京岫华源（北京）科技有限公司于2020年3月推出的基于微信公众号开发的智能管家类服务平台。

与市场其他智能投顾类产品不同，“桃符管家”不仅着眼于家庭的寿、健康、意外险配置，更将财产险这块难啃的骨头也纳入到产品的发展布局之中。车险、家财险、甚至我们的宠物、手机屏幕都在保障范围之内。

“桃符管家”根据家庭结构、家庭场景、家庭保障等多维数据客观分析家庭保险需求。同时对市场产品进行大数据分析，匹配不同产品满足家庭风险管理偏好。协同保险机构建立专业保险营销顾问，对家庭进行顾问式保险服务，建立家庭风险管家。建立家庭保险场景化综合服务生态，更好的解决家庭风险的服务。

“桃符管家”项目负责人刘兆晖说：让保险服务好家庭一直是华源科技的使命，究竟如何做能够服务好，这也一直是我们不断探究的方向。目前市场上不乏与“桃符管家”类似的智能投顾产品，但更多着眼于保险产品的销售，真正为民生做一些事情的并不多。我个人认为，资源整合型服务是一个趋势。放到保险行业来说，就是将保险后市场结合到业务中。例如医疗服务中的在线问诊、就医绿色通道；汽车服务的修理、养护等。于“桃符管家”来说，就是整合百姓日常会使用的各项生活服务，如车辆的违章查询和缴费，旅行计划中的酒店机票预定等。做到真正像管家一样，帮助用户打理生活中的大事小情，是我们的目前能预见的产品形态。

2020年是机遇与挑战并存的一年，智能投顾+综合服务市场群雄逐鹿，究竟花落谁家，让我们拭目以待吧。