中闻网欢迎您!
中闻网
当前位置:首页 > 旅游
武昌站售票车间领班的最后一个春运:“今年值班最轻松”
发布时间:2021-02-18 10:54:31 来源:长江日报 浏览量:

  武昌站售票车间领班的最后一个春运

  “买票旅客变少,我今年值班最轻松”

  长江日报讯(记者王谦 通讯员杨泽宇 陶诚)2月17日上午8时,值了一晚上夜班的武昌火车站售票车间领班刘红准备下班。临走前,她拿着对讲机到售票窗口前又巡视了一遍,利落的短发让她看起来十分精神。

  再过一天,刘红将迎来自己50周岁生日。干完这个月,她就要退休了。今年春运,刘红像往常一样三班倒地值班。不过,这个春节让她感到“最轻松”。“电子客票的推广,加上倡导就地过年,今年春节期间在售票大厅里买票的旅客零零散散,已经不像是春运。”刘红对长江日报记者说,“前几天的旅客更少,今天还稍微增加了一些。”

  1995年,刘红从部队复员后被分配到武昌站售票岗位。刘红说,她那时还扎着马尾辫,无论是打算盘还是填写手工票,为旅客服务的时候总是“风风火火”。转眼间,就要离开自己曾经奋战的地方,看着和自己朝夕相处的同事以及售票机、工作台,刘红还是有着许多眷恋和不舍。

  2010年,武昌站实行互联网售票和电话售票。2020年6月,武昌站实行电子客票全覆盖。每次,刘红都自觉加班加点学习,第一时间熟悉新售票流程,也从最开始的售票员成长为班组长,还要负责班组人员的安排,时刻关注售票系统是否运行正常、自助凭条打印机装纸是否充足、售票大厅电子显示屏信息有无更新……

  “以前春运期间,旅客排队从售票窗口一直排到售票大厅外面。我的精神高度紧张,卖票小心翼翼的,生怕出错。”刘红回忆说,“后来,随着电话订票、网上订票、电子客票的普及推广,到售票大厅买票的人越来越少,我和同事的压力不断变小。”

  2月17日,记者在武昌站售票大厅看到,这里只开了6个人工窗口办理售票和退改签业务,有的窗口前没有旅客。刘红告诉记者,以往春运期间,人工窗口最多开了30多个。这几年,人工窗口逐渐减少,售票员也在减少,从100多名减到80多名。

  刘红说,售票业务日趋“科技化”,人工窗口保留的主要还是售、改、退等售票基本服务,每名售票员仍要掌握各项业务技能。“虽然这是我的最后一个春运了,但是看到售票车间里一批批‘苗子’慢慢成长起来,我的心里暖暖的,也会站好最后一班岗。”


上一篇:春节留粤的市民都去云浮新兴天露山打卡?原因竟是这个...
下一篇:近700万 武汉春节游客创历史新高
栏目推荐
希尔顿在华第400家酒店开业 2025年
福州泰禾凯宾斯基酒店迎来新任中餐
童你一起,玩转深冬 | 长城下的童话
一到冬天,小镇这些地方就热闹起来了
挖掘本地宝藏玩家,让“网红经济”可
广州五星级酒店为室内恒温泳池配套
热文推荐
热文排行
中阳梗阳煤矿紧抓安全预防事故 开展
ICEPEAK Club大神入驻,只为热爱而来
沪上首个数据安全专业组织成立,为数据
得物App获评“年度先锋企业”:用时尚
得物App线下店开通数币支付 数字人民
2021年中国船舶集团完工交船206艘
椰岛游戏携作品亮相徐汇“油罐” 以
打造全渠道新年消费场景 百联助力乐
浦发银行北京分行发行市场首批能源保
彩格倡导“胶浆环保包装创新” 践行