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企业如何取悦Z世代,请看Leader的实践
发布时间:2022-09-28 09:33:31 来源:千龙网 浏览量:

伴随着首批“Z世代”群体陆续步入职场,并开始拥有独立的经济来源和自主的消费态度,Z世代不仅成为核心消费者,同时也是市场的潮流推动者。他们看重悦己消费体验、愿意为颜值付费、为个性化买单。

公开数据显示,我国Z世代群体已接近3亿,且消费能力强,而且还处于上升期,因此对于各大品牌与商家而言,抓住Z世代成为突破增长的关键。那么,企业该如何取悦Z世代?


企业想取悦Z世代,只有8秒钟?

企业想要取悦Z世代,首先要了解Z世代喜欢什么?根据皮尤等研究机构数据显示,近一半的Z世代每天花在手机、电脑上的时间超过10小时;71%的Z世代每日超过3个小时在线观看视频。但是,与之相对的,Z世代对产品的注意力持续时间只有短短8秒钟。如何在8秒钟内获取Z世代的青睐,首先要认准Z世代人群的三大消费动机:“为悦己、为人设、为颜值”。

第一,悦己型消费。由于物质条件优越,因此,取悦自己是Z世代消费的重要驱动力,对他们而言,从消费中收获快乐体验高于消费品本身功能效用。因此,大到住宅、家电、车,小到一个包或一杯咖啡,Z世代都乐于为兴趣、爱好与快乐买单。

第二,人设型消费。Z世代物质条件优越,希望通过购买与消费不同的产品来凸显独特个性,打造专属人设style。为了寻找“人设”标签,他们愿意在喜欢的领域投入热情、时间甚至金钱。

第三,颜值型消费。Z世代推崇颜值至上,颜值即正义,一方面体现在自我颜值塑造上,如美妆、服饰类消费的热度持续不减,另一方面表现为对各种物品外观如美感、色泽、纹饰、肌理等的追逐,例如汽车、家电等等。


那么在了解Z世代消费动机后,企业又是如何实践的?不妨看下,在家电领域主打年轻人的Leader冰箱。在2022上半年,原材料成本上升、特殊时期带来停工停产等多重压力下,冰箱行业整体进入收缩期。来自GfK中怡康线上数据显示,2022年1-6月,Leader冰箱却逆势迎新增,跃居行业TOP4。

如何圈住Z世代?Leader冰箱这样实践

Leader冰箱能在2022上半年逆势迎新增,除了用实际行动满足Z世代对外观设计、使用体验等多元化需求外,还转变销售模式,从传统单一的销售模式转变为社群+线上+线下的多元结构,融入Z世代社交圈,为他们提供一站式交互与选购体验。

颜值创新满足Z世代审美:Z世代是颜值正义的坚定践行者,72%的Z世代愿意为好看的环境买单,65.4%的Z世代购物时考虑产品外观。Leader iCase条式冰箱支持个性化定制贴膜设计,为Z世代用户提供了丰富的选择。2022年,iCase条式冰箱先后亮相米兰设计周、IFA等国际重量级展会,推出了联合当代知名艺术家及欧洲设计学院学生创作的冰箱作品。普通用户也可以根据喜好和灵感打造个性化的冰箱外观贴膜,设计独属于自己的冰箱。


体验升级适配Z世代生活:Leader冰箱将Z世代痛点变成产品“亮点”,用实际行动满足用户对外观设计、使用体验等多元化需求。在使用体验上,Z世代喜欢独居,且以小户型为主,居住空间有限,想要大冰箱又希望不占地,Leader iCase条式冰箱完美解决了这个问题。采用五面散热技术和双轴变轨铰链技术,实现自由嵌入,充分利用了空间面积。除了嵌入,Z世代还可以根据使用需要自由摆放,自由拼合,满足不同时期的囤货需求。


品牌价值赢得Z世代信任:Z世代有自己的主见,会选自己喜欢的,不信广告,注重品质和服务,更加理性消费。依托海尔智家“一机两翼”的战略布局,Leader冰箱汇聚了全球一流的研发资源。海尔智家拥有“10+N”研发创新体系和八大设计中心,为Leader产品的研发创新打造提供了有力后盾,使Leader能不断迭代响应速度和服务质量,与Z世代紧密联结,为Z世代群体精准匹配产品和服务。

多渠道拓展与Z世代深入交互:针对Z世代线上、线下消费渠道多元化的特点,Leader作为年轻家电品牌,在消费渠道上紧随Z世代步伐。Leader拓展线上触点,在天猫、京东、拼多多、抖音等年轻人喜爱的平台进行了全方位的铺设,同时还通过青春短片《路》触动Z世代内心;在线下,上海首家Leader场景店落地开业,不但为用户提供了高品质的场景体验,还与用户实现了零距离的交互对话。

相较过去的80后、90后,Z世代在思维模式、生活方式、兴趣喜好上都呈现了与以往世代迥然不同的特质。要想真正俘获Z世代的心,就需要围绕Z世代需求,在创新体验、营销拓展、资源升级等方面进行全方位的创新, Leader冰箱为Z世代带来适配生活的同时,也寻找到属于自己的增长旋律。



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