本报讯 (记者王 辉)近日陕西省消协公布了2018年度消费环境指数,16个行业中,汽车销售与维修行业的消费环境指数排名最低。据悉,消费者的不满主要集中在车辆维修、养护费用方面。对此,陕西省消协提醒消费者,汽车维修养护时要警惕商家的价格误导。在消费后应保留好相关消费凭证,出现消费纠纷及时向有关部门投诉,依法维护自身合法权益。 价格误导的情况主要分为4种情况:一是在家用汽车维修过程中,部分维修机构巧立名目,收取高额工时费、材料费;二是部分维修机构存在“没病小修,小病大修”问题;三是部分维修机构“以次充好”,将质量低劣的配件包装为所谓“原装进口配件”,导致车辆维修保养的费用增加而维修质量下降;四是部分维修机构在保养过程中对家用汽车无须更换的配件进行强制更换,存在过度保养行为。
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