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终身学习时代,“平台+个体老师”成为下一个主流?
发布时间:2021-08-19 14:08:09 来源:多知网

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或许,终身学习时代的大门已然开启。


来源|多知网

文|胡晓倩

编辑|王上

头图来源|Pexels


在教育行业进入转型调整期的当下,以综合学习平台“学浪”为代表的“短视频+新技能教育”赛道选手正在兴起。


学浪是大力教育旗下面向成人的综合学习平台,成立于2020年10月。此前,学浪打通了抖音、西瓜视频、今日头条等平台,平台上的个体老师可搭建招生、直播平台以及运营支持体系。可以说,这是短视频时代,教育行业平台模式的一次重要尝试。


打开学浪,可以看到其覆盖新职业教育、职场提升、生活兴趣、资格证书等领域的数百种课程,不仅可以学英语、学舞蹈、学绘画,还可以学习健身、学习短视频运营、学汽车空调维修、学做菜……


不止学浪,此前,多家互联网平台也提出了“终身教育”的理念。或许,终身学习时代的大门已然开启,“个体老师+平台”模式或再次崛起。


从供给端来看,互联网平台向教育行业延伸,在职业教育、职场提升、生活兴趣、资格证书……各个板块涌现出丰富的个体老师。这使得知识传播者打开了一扇知识变现的窗口。


从需求方来看,碎片化学习的便携性、平台教育资源的丰富性,让学习者找到了高效率学习平台,使得终身学习成为可能。


碎片化学习、终身教育、第二职业……种种关键词拼凑出一个新时代下的新职业教育行业。

 

我们找到跻身于“学浪”学习平台的两位老师,从他们的运营模式中,可以看到“新职业教育”模式的新可能。


01

改变习惯

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杨家成是一个另类的英语老师,他拥有超过3000万粉丝,不仅仅是因为颜值高,短视频内容风趣,还因为他懂得如何运营与服务学生,而这背后则是学浪平台为其带来的习惯改变。


晚上10点,在抖音结束直播的英语老师杨家成转移到另外一个阵地。因为抖音与学浪的完全打通,杨家成上传的课程同步到抖音小店后,学习者可以实现在抖音购课、在学浪上课。因而,学浪不仅是一个创造良好学习体验的平台,更是一个志同道合学习者的汇聚之地。杨家成也可以通过学习、打卡群等渠道,看到学员们的学习情况、真实的数据。


相比于热情留言、点赞的用户,这些真实的学习数据更有价值。这让杨家成清晰的看到这堂课的反馈如何,用户是否觉得有效。他也从一个传统意义上的老师变成了一个具备互联网思维的“产品经理”,通过查看用户的疑问和反馈,增加与用户之间的互动,从而打磨出更优质的课程。


这是一个传统线下老师之前从未有过的体会,杨家成的授课习惯也在这个过程中慢慢发生着改变,不仅仅停留在“授课”层面,而是逐步加深了服务意识,拥有了运营思维。


这个经验,是在杨家成一年多的抖音短视频与直播摸索,以及将近半年深耕学浪探索之下逐渐成型的。


2018年初,直播流行,不少人脱颖而出成为大V。但当时的抖音内基本没有知识传播者,而是多技术流。这一年,杨家成在朋友的介绍下入驻了抖音,分享一些有意思的事情。


作为第一批进入短视频平台的成人英语老师 ,“玩语言”是杨家成给自己抖音账号的风格定义,有趣的情节、自然丰富的场景表演、加上过硬的英语知识,让他也一跃成为了抖音大V。截至目前,杨家成的抖音账号已拥有超过1260万粉丝。


面对成人语言学习,非典型性英语老师杨家成有一套自己独特的教学方式。在线下17年的教学经验让他可以活力四射的在视频中给大家绘声绘色的讲述英语知识点。刷一刷他的抖音短视频,大多以趣味夸张的表演分享英语知识,或用英语改编中文歌曲,或用喜剧的方式展现日常的英语对话、纠正常见外国品牌的读音等。


直播给杨家成的震撼很大。他回忆:“一场直播用户人数可以达到万人,最多的一次甚至有20万人。这带来的体验和成就感是前所未有的。”


那为什么不直接尝试做在线教学?于是,杨家成开始在抖音上试水面向成人的英语课直播。

 

只是,杨家成的转型很快遇到了瓶颈。直播间的观众大多数是他短视频的粉丝,大家以凑热闹为主。而且,粉丝群体年龄层次偏低且单一,大部分不是目标群体。


另一方面,让杨家成很头疼的是,虽然有多年的英语教学经验,但在运营直播方面完全是个“新手”。课后服务的不到位让学员流失严重。


杨家成的痛点是很多个体老师的痛点,走上平台的个体老师们要应对被互联网扩大化的效能带来的运营挑战。


恰好是这时候,学浪正在扶持内容创作者,学浪与抖音、西瓜视频、今日头条是打通的。以抖音为例,学生抖音的注册信息是与学浪绑定的,与可以在抖音购课,然后返回到学浪去上;作为老师,在学浪上上传了课程,也可以同步到抖音小店。


可以说,抖音、西瓜视频等成为了学浪的一个源源不断的流量池,这直接解决了知识传播者的一个难题——招生。


这是一个非常便捷的地方,杨家成因此选择了入驻学浪。于是,就有了前面的那一幕,也有了后来的自身改变。


“原来有那么多细节,我们从没有注意到。”杨家成说道,最初的时候,杨家成上课期间对学员的互动比较少,课程也非常单一。在学浪班级服务群看完用户反馈和直播回放,以及听了学浪运营人员给予的建议,杨家成开始调整直播的节奏和言语细节。


与此同时,杨家成开始有有意识的针对不同群体推出不同的产品:比如针对大学生考试的背单词课,针对白领的商务英语课。并对学员提供纠音、答疑等课后服务。


回看这些变化的发生,杨家成颇有感慨:“从2月到现在,我感受到了一个非常愉悦的合作关系,可以说是从一个‘新手’,经验不足,到现在团队运营有了全方位的提升,学浪给到的不仅仅是数据的支持,还有很落地的运营细节。”杨家成直言一入驻学浪就享受到专人对接,从课程怎么教到怎么去运营用户,这些支持让他快速上道儿。


如今,杨家成不仅课程销售额相比刚入驻时翻了2倍,也有越来越多的用户冲着他课程的口碑而来,而非只是看短视频的“凑热闹”。杨家成欣喜的发现,“现在学员的粘性很高”。


事实上,对于杨家成这样的个体老师来说,他们非常需要平台提供的一整套运营体系,学员签到、班级管理、上传学习资料、课程回放等。并且,比海量流量更为重要的是,需要在鱼贯而入的流量中找到真正愿意上课的用户。而这些扶持,刚好学浪全能给予。


02

“硬知识”也有春天


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像杨家成这样具有表演天赋、天生适合镜头的人终归只是少数。多知网找到的另一位入驻学浪的知识传播者董十一,他上课是学院风,只讲干货,没什么情绪波动。

 

董十一,此前在樊登读书运营了多年粉丝矩阵,期间将粉丝量从0提升至1亿,目前则在某教育平台任职新媒体负责人。在教育行业负责新媒体运营多年的他,深知运营里的每一个坑以及每一步要怎样做。因而,入驻学浪后,董十一的主讲方向自然也就放在了如何做运营上。


虽然董十一的粉丝量仅仅12万,和很多大V都没法比,但是他的运营效率却不错。无论单场直播成交额,还是月度成交额,都在学浪名列前茅。

 

这是董十一自身的坚定以及学浪给其带来的信心共同造就的。


事实上,知识传播者很容易在流量中迷失。到底是做一个高流量的大V,还是精准的定位目标群体?是做硬知识还是做流量热点?

 

一开始,董十一有过动摇,但和学浪运营团队的多轮碰撞之后,他坚定了最初的想法:“什么样的粉丝精准最好?就是带着需求来的。他想要来你这边解决问题,如果你能解决他的需求并得到他的认可,他就会为你的价值买单。”


仔细看过董十一的课程就会知道,他的内容体系化很强,并且每个问题非常接地气,拆分的很细。“如何让视频有更多转发”、“如何打造个人IP”、“视频爆了,为什么直播间(粉丝)还是不进?”等,这些课程也都是在短视频实操、运营时会遇到的痛点。正是因此,他的课程可以卖得很贵,有的课程一节课近4000元。


董十一告诉多知网,在课程定价上他也有过纠结,也跟学浪的运营人员进行过深入探讨。当时,学浪没有直接给出建议,而是给出了引发董十一思考的问题:“你是做一个让大多数人都觉得还可以的课程?还是做一个让少数人觉得想尖叫的课程?”


董十一最后选择了后者,“不满足所有人”。这是他总结出来的账号定位。

 

因为董十一知道,作为综合学习平台,学浪有纯粹的学习环境,在学浪上,很多人就是为了学习“硬知识”或者为学习“一门技能”而来,而不是为了娱乐和消遣。

  

在直播风格上,董十一也接受了学浪的建议,还原了一个线下老师上课的场景,董十一是拿着水笔在白板上进行教学的,讲完之后才会上商品链接。“注重直播时与用户之间的情感交流和价值交互,让用户真正感受到我能解决问题。在这样的过程中虽然会流失一部分用户,但留下的才是真的有需求的。”董十一说道。


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在直播细节上,董十一也慢慢摸索出了心得,“我不会准备逐字稿,也没有PPT,但是我脑子里是有框架的。”他追求与用户产生一种面对面交流的体验,准备好稿子并坐在那边念,并不是一个非常好的与用户产生共鸣的场景。

 

在直播频率上,董十一也加大了直播频次,每天早晚都开播,“7月我直播很凶,每天都是一天两次。”在直播场次增加后,变现效率也跟着上升了。


董十一现在很享受在学浪授课的过程,尤其是知道用户确实受益的时候会很欣慰。有个用户给董十一留言,学习完课程后重新找了一份运营的工作,还还清了欠款,这让董十一非常有成就感。

  

在董十一看来,像他这样的小众的知识传播者,通过入驻学浪来实现自己的价值,不会只是个例。


“我7月直播为什么直播这么凶,其实我就想尝试一下,见证这个生态;第二,我至少要证明一下这样的生态是可行的,后续希望很多像我这样的有一定表达能力、在某一个领域有建树的人通过直播授课获得商业上的成就。”董十一如是说道。


03

终身学习趋势下,综合学习平台迎来新机遇


不管是政策的导向还是时代的需求,终身学习已经成为大势所趋。  

 

根据Mob研究院7月29日发布的《2021中国移动互联网大报告》显示,今年上半年,职业教育用户规模同比增长120%,预计2021年职业教育市场规模将超3000亿元,其中,短视频+职业教育前景良好。


可以说,当下职业教育的发展到了一个新的时期;国家的政策也在鼓励和支持职业教育的发展;对于成人来说,一边工作一边学习、利用好碎片化的时间很关键。


这样的背景下,出现了学浪、腾讯课堂这样针对成人教育的综合学习平台。越来越多“杨家成”、“董十一”们通过学浪这样的平台分享职业技能知识。


事实上,这并不是平台模式在教育行业探索的首次,却有可能是最接近成功的一次。


曾经,很多企业都在尝试做平台型的公司,但是,在当时的大环境下,第一,优质的供给不足,即缺少好的老师/内容;第二,品类少,难以形成规模化的流量,因此,平台模式在教育行业的探索并不成功。


但是,新的背景下,有了足够的优质老师/内容,并且品类开始多样化了,不仅是职业教育、资格证等,生活兴趣、职业技能等都能覆盖了,平台型企业的机会真正来了,“个体老师+平台”的学习模式将成为主流。


而学浪作为一个综合学习平台,连接了个体老师和学员,还打通了抖音、今日头条、西瓜视频等流量池,可以说,这种新型模式充满想象力,未来的发展值得进一步关注。


本文转载于:微信公众号多知网原创文章

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