“针对部分企业发展过程中片面求大、求快、求巧，我们考虑要让中小企业一颗躁动的心沉下来、静下来，正因为中小企业资源有限，所以更要集中资源、理性发展。”上海市中小企业发展服务中心主任卫丙戊新近在受访时如是说。

　　上海市中小企业发展服务中心(以下简称“中心”)作为上海市政府服务企业官方平台--“上海市企业服务云”的运营单位，是上海市中小企业服务体系的综合枢纽，是国家工业和信息化部2011年首批认定的国家中小企业公共服务示范平台。中心以市委、市政府促进中小企业发展、优化中小企业发展环境的战略要求为目标，以服务企业为宗旨，推动政策落实、协调企业诉求、统筹专业服务，为上海市中小企业提供综合性服务。

　　中小企业高质量发展为何要依托“专精特新”?据卫丙戊回忆，早在2009年的时候，上海企业率先碰到了转型升级的发展瓶颈，面对较高的商务成本、生活成本压力，中小企业必须走上依靠创新驱动的专精特新高质量发展之路，“当时上海的要素禀赋决定了上海企业率先碰到转型升级的发展瓶颈问题，传统发展模式难以为继，企业发展必须要往高处走、往深处走，不走专业路线不行，专精特新因而成为了上海中小企业创新转型的必由之路。”

　　他指出，“专精特新”——这些标签代表着成长性、示范性、引领性。上海做得好的话，中小企业专精特新发展模式在市场层面就会起到典型带动作用，在政府层面也会形成可复制、可推广的经验。

　　经过12年坚持与坚守，上海不仅有一批“专精特新”企业成长起来，而且针对“专精特新”企业的服务也更加完善。

　　为贯彻落实《财政部、工业和信息化部关于支持“专精特新”中小企业高质量发展的通知》、《国务院促进中小企业发展工作领导小组办公室关于印发为“专精特新”中小企业办实事清单的通知》要求，中心2021年聚焦国家专精特新小巨人企业、市级专精特新企业，开展“点对点”针对性服务，为“专精特新”中小企业定制专属服务包。

　　2021年，中心聚焦国家级专精特新“小巨人”企业、市级“专精特新”企业，在普惠性服务基础上，提供了大量专业化、定制化、点对点服务。全年，中心政策服务100%覆盖国家专精特新“小巨人”企业、市级“专精特新”企业。诉求服务100%受理协调，企业创新需求、数字化转型需求等100%受理反馈。针对首批44家重点“小巨人”企业，中心建立了专人联络机制，为企业提供全方位服务与资源对接。今年以来，中心共开展政策解读、科技创新、数字化转型、知识产权、人力资源、市场拓展、法律培训、投融资对接、产业对接等活动100余场，在线上服务全覆盖的同时，线下直接服务“专精特新”企业上千家次，其中覆盖了80%以上的国家专精特新“小巨人”企业。

　　助推上海科创中心建设，该中心主动为“专精特新”企业对接各类创新资源。比如，为提升“专精特新”企业科技创新能力，促进本市新能源产业发展，自今年7月以来，中心组织上海科学院新能源所、上海知识产权园、上海质量科学管理研究院、上海软件园等专家团队，赴本市18家“专精特新”新能源企业开展现场服务。在现场服务中，山源电子、泽鑫电力、神力科技、金友金弘等多家企业提出技术研发支持需求，中心结合企业需求推动技术专家与企业进行现场对接。例如，在与上海金友金弘智能电气股份有限公司交流过程中，了解到企业有非晶合金技术研发支持需求，中心帮助企业对接了上海科学院新能源所、华东理工大学等权威机构，促成专家教授走进企业现场开展交流对接。后续企业还参加了工信部中德中小企业经营管理人员培训等活动。另外，中心还通过深度服务发现创新成果。在与上海重塑能源科技有限公司交流过程中，中心深入了解企业科技创新成果，积极促成企业申报首届“创新之光”中小企业技术创新优秀成果征集活动，企业申报的长寿命商用车燃料电池系统关键技术及产业化成果成功入选。据称，中心全年开展大中小融通、产学研对接、500强企业创新需求发布等创新赋能活动27场，服务专精特新企业500余家次。举办数字化转型加速营活动，带领专精特新小巨人企业走进华为开展现场对接，后续还将走进腾讯、阿里等知名头部企业。

　　针对“专精特新”的服务也需要“专精特新”。

　　卫丙戊指出，“专精特新”第一强调“专”，让企业发展谋求专业化，同样，今天“专精特新”的培育工作也要强调“专”：其一，要专注，持之以恒，专注服务对象及服务事项;其二，要专业，服务要体现专业化，了解企业需求，成为企业服务方面的专家。

　　其次，精。企业要精细化发展，同样扶持企业政策要更加精准，企业服务云要更加精细。

　　第三，特。企业要特色化发展，同样专精特新企业也要有针对性的特殊政策、要有差异化的特色服务。

　　第四，新。企业要新颖化发展，同样服务的理念也要创新，要积极应用新技术，不断创新服务手段。(完)